TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcılar tarafından karşılanır.

Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Kargo gideri satıcıya aittir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

Satıcının öngöremediği mücbir sebepler oluşursa alıcı bilgilendirilir. Alıcı isterse siparişi iptal edebilir, benzeriyle değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatı erteleyebilir.

İptal halinde, nakit ödemelerde 14 gün içinde iade yapılır. Kredi kartı ödemelerinde bankanın sürecine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslimat öncesi ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve fatura eklenmiş olmalıdır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma: İnteractive Bilişim Elektronik Reklam ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yamanevler Mah. Siteyolu Cad. Anel İş Merkezi No:5 D:28 Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@perpaelektrik.com
Tel: 0532 717 14 82

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

Cayma hakkı süresi hizmetlerde sözleşme tarihinden itibaren başlar. 14 günlük süre dolmadan, tüketicinin onayıyla hizmet başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı için iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalıdır.

İade edilecek ürün faturası, kutusu, aksesuarları ve ambalajı eksiksiz olmalıdır. Kurumsal faturalar için iade faturası gereklidir.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin ardından en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder. Ürün 20 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.

Alıcının kusurundan kaynaklı değer kayıpları, satıcıya tazmin edilir. Kampanya limitinin altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler
• İç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünleri
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Yazılım, CD, DVD, kitap, dijital içerikler
• Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
• GOYA markalı özel üretim ürünler (sadece üretim hatasında iade mümkündür)

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı kredi kartı borcunu zamanında ödemezse, banka sözleşmesine göre faiz ve masraflardan sorumludur. Satıcı, gecikmeden doğan zararlarını talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi / EFT:
Kuveyt Türk Katılım Bankası
IBAN: TR47 0011 1000 0000 0144 6914 58

Kredi Kartı: Online tek çekim veya taksit seçenekleriyle ödeme yapılabilir.